AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen
der MisFoti KlG in Neftenbach ZH

1.1 Vertragspartner

Die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Verträge zwischen der Firma MisFoti KlG (nachfolgend "Verkäufer" genannt) und ihren Kunden (nachfolgend "Kunde" oder "Sie" genannt), die über den Online-Shop der Firma MisFoti KlG abgeschlossen werden. Die Firma MisFoti KlG ist ein Unternehmen mit Sitz in Neftenbach, Zürich (nachfolgend "Verkäufer" genannt).

1.2 Anwendungsbereich

Diese AGB regeln das Vertragsverhältnis zwischen dem Verkäufer und dem Kunden in Bezug auf den Kauf und die Personalisierung von Geschenkartikeln, Druckartikeln sowie allen abgeschlossenen Verträgen und Bestellungen. Durch die Nutzung des Online-Shops (www.misfoti.ch) und die Bestellung von Produkten insbesondere durch Klicken im Warenkorb auf „BESTELLEN“ akzeptieren Sie als Kunde diese AGB in ihrer jeweils gültigen Fassung.

1.3 Änderung der AGB

Der Verkäufer behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern oder zu ergänzen. Änderungen werden wirksam, sobald sie auf der Website des Verkäufers veröffentlicht werden. Für bereits abgeschlossene Verträge gelten die AGB in der zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültigen Fassung, es sei denn, es besteht eine gesetzliche Pflicht zur Anwendung der geänderten AGB.

2.1 Angebot und Annahme

Die Präsentation der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung. Durch das Absenden einer Bestellung gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Kauf der ausgewählten Produkte ab. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, Bestellungen ohne Angabe von Gründen abzulehnen.

2.2 Vertragsschluss

Der Vertrag zwischen dem Verkäufer und dem Kunden kommt zustande, wenn der Verkäufer die Bestellung des Kunden schriftlich bestätigt oder die bestellten Produkte an den Kunden versendet. Die Bestellbestätigung erfolgt in der Regel per E-Mail und enthält die wesentlichen Informationen zu den bestellten Produkten, dem Preis, den Zahlungsmodalitäten und der Lieferzeit.

2.3 Widerrufsrecht

Dem Kunden steht ein gesetzliches Widerrufsrecht gemäss den geltenden Bestimmungen des Schweizer Rechts zu. Die Einzelheiten zum Widerrufsrecht, insbesondere die Voraussetzungen, Fristen und das Verfahren für den Widerruf, sind in den separaten Widerrufsbelehrungen des Verkäufers festgelegt.

2.4 Vertragssprache

Die Vertragssprache ist Deutsch. Sämtliche Kommunikation, einschließlich Bestellbestätigungen, AGB und Widerrufsbelehrungen, erfolgt in deutscher Sprache.

3.1 Preisangaben

Die im Online-Shop angegebenen Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer, sofern nicht anders angegeben. Preisänderungen und Irrtümer bleiben vorbehalten. Zusätzliche Kosten, wie beispielsweise Versandkosten, werden gesondert ausgewiesen und sind vom Kunden zu tragen.

3.2 Zahlungsmodalitäten

Der Kunde kann die bestellten Produkte im Online-Shop des Verkäufers auf verschiedene Weisen bezahlen, die auf der Website des Verkäufers angegeben sind. Die zur Verfügung stehenden Zahlungsmethoden können je nach Bestimmung des Verkäufers variieren und können beispielsweise Kreditkarte, TWINT oder PayPal umfassen. Die Zahlung erfolgt in Schweizer Franken (CHF), sofern nicht anders vereinbart.

3.3 Versandkosten und Lieferbedingungen

Die Versandkosten werden dem Kunden vor Abschluss der Bestellung deutlich mitgeteilt. Die Höhe der Versandkosten kann je nach Lieferadresse, Gewicht und Art der bestellten Produkte variieren. Der Verkäufer ist bemüht, die bestellten Produkte innerhalb der angegebenen Lieferzeit zu versenden. Die genauen Lieferbedingungen, insbesondere Lieferzeiten und -arten, werden dem Kunden während des Bestellvorgangs mitgeteilt.

3.4 Gutscheine

Der Verkäufer kann Gutscheine oder Rabattaktionen anbieten, die beim Kauf von Produkten im Online-Shop eingelöst werden können. Die Einlösebedingungen für Gutscheine werden vom Verkäufer festgelegt und können beispielsweise Mindestbestellwerte, Gültigkeitszeiträume oder spezifische Produkte betreffen. Gutscheine können nicht in bar ausgezahlt werden und sind nicht übertragbar, sofern nicht anders angegeben.Gutscheine werden nur angenommen, wenn Sie im dafür vorgesehenen Feld eingetragen und bestätigt werden. Nach Abschluss der Bestellung sind Gutscheine nicht mehr rückwirkend einlösbar.

4.1 Versanddienstleister

Der Verkäufer versendet grundsätzlich die bestellten Produkte mit der Schweizer Post. Unter bestimmten Umständen kann es vorkommen, dass andere Versanddienstleister für den Versand eingesetzt werden. Die Auswahl des Versanddienstleisters liegt im Ermessen des Verkäufers.

4.2 Lieferfristen

Die Lieferfristen für die einzelnen Produkte sind jeweils in den Produktangaben auf der Website des Verkäufers angegeben. Der Verkäufer ist bestrebt, die bestellten Produkte innerhalb dieser Lieferfristen zu versenden. Es ist jedoch zu beachten, dass unter bestimmten Umständen die tatsächliche Lieferfrist von der angegebenen abweichen kann, zum Beispiel aufgrund unvorhergesehener Ereignisse , bei grossen Bestellmengen vor grossen Feiertagen oder höherer Gewalt.

4.3 Lieferverzögerungen und Haftungsausschluss

Für Lieferverzögerungen, die ausserhalb des Einflussbereichs des Verkäufers liegen, lehnt der Verkäufer jegliche Haftung ab. Dies umfasst Verzögerungen aufgrund von Transportproblemen, Produktionsengpässen oder unvorhersehbaren Ereignissen, die die Lieferung beeinträchtigen. Der Kunde hat kein Recht auf Schadensersatz oder Vertragsstrafen wegen Lieferverzögerungen, es sei denn, diese wurden ausdrücklich schriftlich vereinbart.

4.4 Termingenaue Lieferungen

Termingenaue Lieferungen sind nur möglich, wenn sie auf ausdrücklichen Wunsch des Kunden hin vereinbart wurden und vom Verkäufer schriftlich bestätigt wurden. Die Bestellbestätigung per E-Mail stellt keine ausdrückliche Bestätigung eines Liefertermins dar, es sei denn, dies wurde explizit in der Bestellbestätigung angegeben.

5.1 Gestaltung und Personalisierung

Der Verkäufer bietet die Möglichkeit, Produkte im Online-Shop individuell zu gestalten und zu personalisieren. Hierzu kann der Kunde in der Regel Texte, Bilder, Fotos oder andere personalisierte Elemente hinzufügen. Der Kunde ist allein verantwortlich für die von ihm bereitgestellten Inhalte und gewährleistet, dass diese keine Rechte Dritter verletzen. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, personalisierte Inhalte abzulehnen, wenn sie gegen geltendes Recht verstossen, beleidigend, diskriminierend oder in anderer Weise anstössig sind.

5.2 Haftungsausschluss für personalisierte Produkte

Für Fehler, Ungenauigkeiten oder Mängel in den personalisierten Produkten, die auf die vom Kunden bereitgestellten Inhalte zurückzuführen sind, haftet der Verkäufer nicht, sofern er die personalisierten Inhalte korrekt gemäss den vom Kunden übermittelten Angaben umgesetzt hat. Es obliegt dem Kunden, die Richtigkeit und Vollständigkeit der bereitgestellten Inhalte zu überprüfen, bevor er die Bestellung abschliesst.

5.3 Farbabweichungen bei bedruckten Produkten

Der Verkäufer weist darauf hin, dass die Farben und die Intensität der bedruckten Produkte von den Fotos oder der Ansicht am Monitor abweichen können. Unterschiede in der Farbwiedergabe können durch verschiedene Bildschirmeinstellungen, Drucktechniken und Materialien verursacht werden. Solche Abweichungen können nicht als Mangel geltend gemacht werden und stellen keinen Grund für Reklamationen oder Rücksendungen dar.

5.4 Urheberrechte und geistiges Eigentum

Der Kunde bestätigt, dass er über die erforderlichen Rechte an den von ihm bereitgestellten Inhalten verfügt oder dass er berechtigt ist, diese Inhalte zu verwenden.

5.5 Widerrufsrecht für personalisierte Produkte

Gemäss den gesetzlichen Bestimmungen besteht kein Widerrufsrecht für personalisierte Produkte, da diese nach den individuellen Wünschen des Kunden angefertigt werden.

6.1 Widerrufsrecht und Widerrufsfrist

Gemäss den gesetzlichen Bestimmungen steht dem Kunden bei Verträgen über den Kauf von Waren ein Widerrufsrecht zu. Die Widerrufsfrist beträgt in der Regel 14 Tage und beginnt ab dem Tag, an dem der Kunde oder ein von ihm benannter Dritter die Ware physisch in Besitz genommen hat.

6.2 Ausübung des Widerrufsrechts

Um sein Widerrufsrecht auszuüben, muss der Kunde dem Verkäufer eine eindeutige Erklärung über seinen Entschluss, den Vertrag zu widerrufen, zukommen lassen. Dies kann schriftlich per Brief, E-Mail oder durch ein Widerrufsformular erfolgen, das der Bestellung beiliegt oder auf der Website des Verkäufers verfügbar ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass der Kunde die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendet.

Ihr Widerrufsrecht senden Sie uns am besten per E-Mail an: info@misfoti.ch oder via Postanschrift:

MisFoti KlG 

Zürichstrasse 9b

CH-8413 Neftenbach

Schweiz

6.3 Ausnahmen vom Widerrufsrecht

Das Widerrufsrecht gilt nicht für personalisierte Produkte, die nach den individuellen Wünschen des Kunden angefertigt wurden. Aufgrund ihrer individuellen Gestaltung sind personalisierte Produkte von Umtausch und Rückgabe ausgeschlossen, es sei denn, sie weisen Mängel auf, die nicht auf die vom Kunden bereitgestellten Inhalte zurückzuführen sind.

6.4 Rücksendungen aufgrund von Mängeln

Sollte ein Produkt Mängel aufweisen, die nicht auf die vom Kunden bereitgestellten Inhalte zurückzuführen sind, hat der Kunde das Recht, das Produkt zurückzusenden und eine Rückerstattung oder den Umtausch gegen ein mangelfreies Produkt zu verlangen. Der Kunde hat Mängel unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt, nach Entdeckung schriftlich beim Verkäufer zu melden und das mangelhafte Produkt zurückzusenden.

6.5 Zustand der zurückgesendeten Produkte

Der Kunde ist verpflichtet, die zurückgesendeten Produkte sorgfältig zu behandeln und in dem Zustand zurückzusenden, in dem er sie erhalten hat. Die Produkte sollten originalverpackt und unbenutzt sein, sofern dies zumutbar ist. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, eine angemessene Wertminderung geltend zu machen, falls die Produkte nicht in angemessenem Zustand zurückgesandt werden.

6.6 Rücksendekosten

Sofern der Kunde von seinem Widerrufsrecht Gebrauch macht oder ein Produkt aufgrund von Mängeln zurücksendet, trägt er die unmittelbaren Kosten der Rücksendung, es sei denn, die Rücksendekosten werden ausdrücklich vom Verkäufer übernommen.

6.6 Entscheidung des Verkäufers

Es liegt im Ermessen des Verkäufers, ob er personalisierte Produkte ohne Produktionsmängel zurücknimmt oder zusätzliche Zufriedenheitsgarantien anbietet, um die Kundenzufriedenheit zu gewährleisten. Der Verkäufer kann nach eigenem Ermessen entscheiden, ob er die Rücksendung personalisierter Produkte akzeptiert oder alternative Lösungen anbietet, um sicherzustellen, dass der Kunde zufrieden ist.

7.1 Akzeptierte Zahlungsmethoden

Wir akzeptieren verschiedene Zahlungsmethoden, darunter:

  • Kreditkarten: Wir akzeptieren gängige Kreditkarten wie Visa und Mastercard
  • PayPal: Sie können Ihre Zahlung sicher und bequem über Ihr PayPal-Konto vornehmen.
  • Postfinance
  • TWINT
  • Kauf auf Rechnung mit Teilzahlungsoption (POWERPAY)

MF Group / POWERPAY bietet als externer Zahlungsdienstleister die Zahlungsart “Kauf auf Rechnung” an. Mit der Einzelrechnung können Sie Ihren Onlineeinkauf einfach per Rechnung begleichen. Sollten Sie auf eine Zahlung im vorgegebenen Zeitrahmen verzichten, erhalten Sie nachträglich im Folgemonat eine Monatsrechnung mit Bestellübersicht.

Beim Abschluss des Kaufvertrags übernimmt POWERPAY die entstandene Rechnungsforderung und wickelt die entsprechenden Zahlungsmodalitäten ab. Bei Kauf auf Rechnung akzeptieren Sie zusätzlich zu unseren AGB, die AGB von POWERPAY. (powerpay.ch/de/agb).Die Zahlungsfrist

  • Weitere Zahlungsmethoden: Unter Umständen bieten wir zusätzliche Zahlungsmethoden an, die während des Bestellvorgangs angezeigt werden.

Bitte beachten Sie, dass wir Zahlungen lediglich von Konten innerhalb der Schweiz und der Europäischen Union (EU) akzeptieren. In keinem Fall übernehmen wir die Kosten einer Geld-Transaktion.

7.2 Eigentumsvorbehalt

Die gelieferten Produkte bleiben bis zur vollständigen Bezahlung im Eigentum des Verkäufers.

7.3 Rechnungsstellung

Der Kunde erhält eine Rechnung per E-Mail oder zusammen mit der Lieferung der Produkte. Die Rechnung enthält alle relevanten Informationen, einschliesslich des zu zahlenden Betrags und der Zahlungsinformationen.

7.4 Währung und Mehrwertsteuer

Alle Preise und Zahlungen erfolgen in Schweizer Franken (CHF) und verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer, sofern nicht anders angegeben.

7.5 Zahlungsverarbeitung

Die Zahlungsabwicklung erfolgt über einen sicheren Zahlungsdienstleister, um die Sicherheit Ihrer Zahlungsinformationen zu gewährleisten. Wir speichern keine sensiblen Zahlungsinformationen wie Kreditkartennummern oder Bankdaten.

8.1 Gewährleistung

Wir gewährleisten, dass die von uns gelieferten Produkte frei von Mängeln sind und den vereinbarten Spezifikationen entsprechen. Sollten gelieferte Produkte Mängel aufweisen, die nicht auf unsachgemässen Gebrauch oder normale Abnutzung zurückzuführen sind, haben Sie als Kunde das Recht auf Gewährleistung.

8.2 Mängelrüge und Gewährleistungsansprüche

Um Gewährleistungsansprüche geltend zu machen, müssen Sie Mängel unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt und nach Entdeckung schriftlich bei uns melden. Bitte beschreiben Sie den Mangel möglichst detailliert. Wir behalten uns das Recht vor, das mangelhafte Produkt zu überprüfen oder weitere Nachweise anzufordern, um den Mangel zu bestätigen.

8.3 Gewährleistungsansprüche und Abhilfemassnahmen

Bei berechtigten Gewährleistungsansprüchen haben Sie grundsätzlich das Recht auf Nachbesserung oder Ersatzlieferung des mangelhaften Produkts. Sollte eine Nachbesserung oder Ersatzlieferung nicht möglich sein oder mit unverhältnismässigen Kosten verbunden sein, haben Sie das Recht auf Minderung des Kaufpreises oder Rücktritt vom Vertrages.

8.4 Haftungsbeschränkung

Wir haften Ihnen gegenüber nur für Schäden, die auf grobe Fahrlässigkeit oder vorsätzliches Handeln unsererseits zurückzuführen sind. Unsere Haftung ist in solchen Fällen auf den vorhersehbaren, typischerweise eintretenden Schaden begrenzt. Für leichte Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten. Die Haftung für Schäden an Leben, Körper und Gesundheit bleibt hiervon unberührt.

8.5 Haftungsausschluss

Wir übernehmen keine Haftung für Schäden, die durch unsachgemässen Gebrauch, normale Abnutzung oder natürlichen Verschleiss der Produkte entstehen. Darüber hinaus schliessen wir jegliche Haftung für indirekte, zufällige oder Folgeschäden aus, die durch die Nutzung unserer Produkte entstehen.

9.1 Urheberrechte und Markenrechte

Wir stellen sicher, dass wir berechtigt sind, die Produkte, die wir anbieten, herzustellen, zu verkaufen und zu vertreiben. Wir respektieren die Urheberrechte und Markenrechte Dritter und bemühen uns, keine geschützten Inhalte zu verwenden, ohne die entsprechende Genehmigung oder Lizenzierung zu besitzen.

9.2 Verantwortung des Kunden

Als Kunde sind Sie dafür verantwortlich, sicherzustellen, dass die von Ihnen bereitgestellten Inhalte, wie Texte, Fotos oder Logos, nicht die Rechte Dritter verletzen. Sie bestätigen, dass Sie entweder die Urheberrechte an den bereitgestellten Inhalten besitzen oder berechtigt sind, diese zu verwenden.

9.3 Haftungsfreistellung

Sie stellen uns von jeglichen Ansprüchen Dritter frei, die auf einer Verletzung ihrer Rechte durch die von Ihnen bereitgestellten Inhalte oder deren Verwendung durch uns basieren. Sie übernehmen die volle Verantwortung und Haftung für eventuelle Schäden, Kosten oder Verluste, die aus solchen Ansprüchen resultieren.

9.4 Rechtsverletzungen melden

Sollten Sie der Ansicht sein, dass unsere Produkte oder deren Verwendung Rechte Dritter verletzen, bitten wir Sie, uns umgehend zu kontaktieren. Wir werden alle erforderlichen Massnahmen ergreifen, um mögliche Rechtsverletzungen zu klären und zu beheben.

10.1 Datenschutz

Wir nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten ernst. Bei der Erhebung, Verarbeitung und Nutzung Ihrer Daten halten wir uns an die geltenden Datenschutzgesetze und -bestimmungen. Personenbezogene Daten, die Sie uns im Rahmen einer Bestellung oder Kontaktaufnahme zur Verfügung stellen, verwenden wir ausschließlich zur Abwicklung Ihrer Bestellung und zur Kommunikation mit Ihnen.

10.2 Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Massnahmen, um Ihre Daten vor Verlust, Missbrauch, unbefugtem Zugriff oder Offenlegung zu schützen. Wir verwenden sichere Verschlüsselungstechnologien, um die Übertragung Ihrer Daten zu sichern. Dennoch möchten wir darauf hinweisen, dass die Übertragung von Daten über das Internet nicht vollständig vor dem Zugriff durch Dritte geschützt werden kann.

10.3 Vertraulichkeit der Daten

Wir behandeln Ihre Daten vertraulich und geben sie nicht an Dritte weiter, es sei denn, dies ist zur Abwicklung Ihrer Bestellung oder zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen erforderlich. In einigen Fällen arbeiten wir mit externen Dienstleistern zusammen, die Ihre Daten in unserem Auftrag verarbeiten. Diese Dienstleister sind vertraglich verpflichtet, Ihre Daten vertraulich zu behandeln und sie nur für den vereinbarten Zweck zu verwenden.

10.4 Cookies und Analysetools

Auf unserer Website können Cookies und Analysetools zum Einsatz kommen, um das Nutzerverhalten zu analysieren und die Benutzerfreundlichkeit zu verbessern. Die hierbei erhobenen Daten werden anonymisiert und dienen ausschliesslich statistischen Zwecken. Sie haben die Möglichkeit, die Verwendung von Cookies in Ihren Browsereinstellungen zu deaktivieren.

Web analysis with Google Analytics:
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10.5 Aufbewahrung und Löschung von Daten

Wir speichern Ihre Daten nur so lange, wie es zur Erfüllung des Vertragszwecks oder zur Einhaltung gesetzlicher Aufbewahrungsfristen erforderlich ist. Nach Ablauf dieser Fristen werden Ihre Daten gelöscht oder anonymisiert.

10.6 Newsletter Anmeldung

Wenn Sie sich zu unserem Newsletter anmelden, verwenden wir die von Ihnen mitgeteilten Daten, um Ihnen den Newsletter zuzusenden. Diese Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, indem Sie sich vom Newsletter abmelden. Speicherung von Kundendaten Eine ggf. erteilte Einwilligung in die Speicherung Ihrer Kundendaten können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

10.7 Newsletter Abmeldung
Öffnen Sie den Newsletter. Runterscrollen. Den Abmeldelink „Abmelden“ finden Sie am Ende der Mail. Klick es an. Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein und bestätigen Sie es. Ihre Daten werden vollständig aus unsere Datenbank gelöscht. Sie sollten dann keine Newsletter mehr erhalten.

10.8 Kundenbewertungen
Verfassen Sie für von uns angebotene Produkte eine Kundenbewertung, gewähren Sie uns die ausschliessliche und unbeschränkte Lizenz zu deren weiteren Verwendung. Wir behalten uns vor, eine Kundenbewertung nicht oder nur für einen begrenzten Zeitraum, gekürzt oder geändert anzuzeigen oder wegzulassen.Kundenbewertungen geben ausschliesslich die Meinung der Kunden wieder und stimmen nicht unbedingt mit unserer Auffassung überein.

11.1 Anwendbares Recht

Für sämtliche Rechtsbeziehungen zwischen Ihnen als Kunde und uns als Verkäufer gilt ausschließlich das schweizerische Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG) und aller sonstigen internationalen Übereinkommen.

11.2 Gerichtsstand

Für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit dem Vertragsverhältnis und der Benutzung dieses Webangebots ist der ausschliessliche Gerichtsstand der Sitz unseres Unternehmens in der Gemeinde Neftenbach ZH. Wir behalten uns jedoch das Recht vor, Klagen gegen Sie an Ihrem allgemeinen Gerichtsstand oder an jedem anderen zuständigen Gerichtsstand einzuleiten.

Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, so wird die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon nicht berührt. Anstelle der unwirksamen oder undurchführbaren Bestimmung gilt eine wirksame und durchführbare Bestimmung als vereinbart, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen oder undurchführbaren Bestimmung am nächsten kommt. Gleiches gilt für eventuelle Regelungslücken in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

13.1 Haftung für Inhalte:

Die Inhalte unserer Seiten wurden mit grösster Sorgfalt erstellt. Für die Richtigkeit, Vollständigkeit und Aktualität der Inhalte können wir jedoch keine Gewähr übernehmen.

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Neftenbach, August 2023

MisFoti KlG, Zürichstrasse 9b, 8413 Neftenbach

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